Política de envíos
Mozzafiato cuenta con cuatro tipos de envío a nivel nacional y una opción de recojo en almacén (Surquillo):
1. Envío Next Day
(Al día siguiente / Consultar coberturas): S/. 12.00
- Horario de entrega:
Lunes a Viernes: 9:00 a.m. – 9:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. – 6:00 p.m - Hora de corte para el ingreso de pedidos Next day: 10:00 p.m
- No hay entregas los domingos.
- Tiempo de espera en el punto de entrega: 15 minutos.
- Cobertura: Lima Metropolitana y Callao (Sujeto a distritos habilitados**).
Condiciones:
En días festivos y feriados aplica un recargo del 50%.
Se recomienda consultar cobertura antes de realizar la compra.
**Válido para los distritos: Barranco, Breña, Jesús María, La Victoria, Centro de Lima, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, La Molina, San Isidro, San Miguel, Surco, Surquillo, Chorrillos, Ate, Carabayllo, Comas, El Agustino, Independencia, Los Olivos, Puente Piedra, Rímac, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, San Martin de Porres, Santa Anita, Villa El Salvador, Villa Maria del Triunfo, Callao, Carmen de la Legua, La Perla, La Molina.
2. Envío Same Day
(El mismo día / Consultar coberturas): S/. 15.00
- Horario de compra: Lunes a sábado entre 9:00 a.m. y 12:00 p.m. (mediodía).
- Horario de entrega: 3:30 p.m. a 9:00 p.m.
- Hora de corte para el ingreso de pedidos Same day: 12:00 p.m*.
- Cobertura: Habilitado únicamente para Distritos de Lima Centro**
Condiciones:
*Disponible únicamente para pedidos realizados dentro del horario de corte. Los pedidos ingresados después de dicho horario serán programados para el siguiente día hábil.
**Válido para los distritos: Surquillo, Surco, Barranco, San Isidro, San Borja, San Luis, Lince, La Victoria, Jesús María, Miraflores, Magdalena, Pueblo Libre, La Molina, San Miguel, Cercado de Lima y Breña.
3. Envío Express
(Aplica a Lima Centro): S/. 18.00
- Válido únicamente para compras realizadas entre las 8:00 a.m. y 10:00 p.m.
- Tiempo de entrega: En menos de 3 horas.
- Tiempo de espera en el punto de entrega: 5 minutos
- Cobertura: Válido únicamente para Lima Centro (incluye zonas con cobertura parcial como Jesús María, La Victoria y Surco***).
4. Envíos a Provincia:
S/. 25.00 para envíos a Callao, otras provincias de Lima y otros departamentos del Perú.
Tiempo de entrega: Entre 7 y 10 días hábiles, según destino*.
Horario de entrega:
Lunes a viernes: 9:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. – 12:00 p.m.
No hay entregas los domingos ni feriados.
Cobertura: Provincias a nivel nacional
El cliente debe consultar la cobertura y plazo de entrega antes de realizar la compra.
Sujeto a cobertura limitada para provincias** y departamentos*** seleccionados.
Condiciones:
5. Recojo en Almacén:
- Sin costo, gratis.
- Ubicación: Lizardo Montero 1040, Surquillo
- Horario de atención: Lunes a Domingo de 9:00 a.m. a 9:00 p.m.
- Tiempo de entrega: El cliente podrá recoger su compra una vez sea confirmada y notificada la preparación del pedido.
El pedido deberá ser recogido dentro del horario de atención establecido.
Para el recojo, es obligatorio presentar el número de pedido y documento de identidad.
Importante: Mozzafiato no se responsabiliza por recojos realizados mediante motorizados externos o terceros no coordinados previamente con la empresa.
En caso el recojo sea realizado por un tercero, el cliente deberá comunicarse previamente a nuestro WhatsApp +51 922 328 133 para la coordinación interna correspondiente.
Horario de atención para coordinaciones: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
No disponible sábados, domingos ni feriados.
Condiciones generales:
Los envíos serán realizados posterior al abono en nuestras cuentas bancarias o compra en la página web.
El tiempo de entrega se cuenta a partir del día de despacho del pedido, sin contar fines de semana, ni feriados.
Es importante recalcar que pueden existir demoras ocasionadas por factores externos, como protocolos realizados por la empresa tercera. Si este fuera tu caso, envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp +51 922 328 133 con tu número de pedido, nombres completos y teléfono para darte mayor detalle sobre tu pedido y número de tracking.
Es responsabilidad del cliente ingresar sus datos de envío correctamente en el pedido. (nombres y apellidos, documento de identidad, dirección, distrito, ciudad, teléfono y correo electrónico).